Politique de Confidentialité

1. Informations Personnelles Collectées

Pour les utilisateurs de type "Client", nous collectons : nom, prénom, email, numéro de téléphone, genre, pays. Pour les utilisateurs de type "Professionnel", en plus des informations précédentes, nous collectons : nom de l'entreprise, adresse de l'entreprise, code postal de l'entreprise, ville de l'entreprise, pièce d'identité recto et verso du responsable de l'entreprise, Kbis de moins de trois mois.

Collecte et utilisation des données personnelles

Afin de vous offrir nos services dans les meilleures conditions et de respecter les obligations légales, nous pouvons être amenés à collecter et utiliser certaines informations personnelles. Voici les principales catégories de données et leur utilisation :

• Caméra : nous avons besoin d'accéder à votre caméra afin de procéder à la vérification de votre identité et de confirmer la conformité des documents que vous fournissez.
• Microphone : l'accès à votre microphone est nécessaire pour permettre la réalisation d'appels téléphoniques entre utilisateurs au sein de la plateforme.
• Localisation : nous recueillons votre localisation afin d'organiser les rendez-vous entre différents utilisateurs et de faciliter la mise en relation.
• Documents et justificatifs professionnels : nous pouvons vous demander votre photo, les documents liés à votre entreprise, les documents administratifs concernant votre véhicule, ainsi que les justificatifs ou licences attestant de l'exercice de votre activité professionnelle.

2. Collecte des Informations

Les utilisateurs téléchargent leurs informations sur leur compte, que nous récupérons dans notre back office.

3. Finalités de la Collecte des Données

Nous collectons vos données afin de vous identifier pour des raisons de sécurité et pour nous conformer aux obligations légales concernant les professionnels.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité telles que le chiffrement des données en transit et au repos, ainsi que des mises à jour et correctifs réguliers pour protéger vos informations.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour faciliter les interactions entre utilisateurs, notamment entre chauffeurs et passagers.

6. Consentement et Gestion des Cookies

Nous demandons votre consentement explicite pour l'utilisation des cookies. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre compte.

7. Droits des Utilisateurs

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier et de mettre à jour vos données personnelles.

Vous avez le droit de demander la suppression définitive de votre compte et de l'ensemble de vos données personnelles. La suppression définitive de votre compte se fait sur simple demande par e-mail à l'adresse de contact du support. Votre compte sera alors supprimé dans les 48 heures suivant la réception de l'e-mail par nos équipes. Cette action est irréversible et entraînera la perte de toutes les données associées à votre compte.

8. Notification en cas de Violation

En cas de violation de la sécurité des données, nous vous informerons dans les 72 heures.

9. Utilisateurs Mineurs

Les utilisateurs doivent avoir au moins 16 ans pour utiliser notre application.

10. Conformité aux Lois sur la Protection des Données

Nous nous conformons aux lois françaises et au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) de l'Union Européenne.

11. Données de Paiement

En cas de transactions sur notre plateforme, nous collectons et traitons les données de paiement nécessaires (informations de carte, coordonnées bancaires, etc.) via nos prestataires Stripe et PayPal. Ces données sont cryptées, stockées de manière sécurisée, et ne sont jamais conservées intégralement sur nos serveurs.